Von welchen Gedanken lassen Sie sich während der Beratung leiten?
Kennen Sie das: Sie lesen die Daten eines Patienten, hören die Stimme eine Kunden/Patienten am Telefon und schon gehen Ihnen unterschiedliche Gedanken durch den Kopf.
Eine Mutter, die ihr Kind vegan ernähren möchte, wird in die Schublade: “Das geht ja gar nicht, die ist ja völlig verantwortungslos” gepackt. Sie lesen in der Patientenakte: nicht kooperativ und gehen mit einem “komischen Gefühl” zum Patienten. Ein Patient erinnert Sie an eine liebevolle, Ihnen wohlgesonnene Verwandte und Sie der Ansicht, das die Person Ihnen somit auch wohlgesonnen ist.
Schnell kann es passieren, dass Sie sich von solchen oder ähnlichen Gedanken bzw. Eindrücken leiten lassen. Es könnte sein, dass Sie Antworten des Patienten auf Grund solcher Annahmen derart gefiltert werden, dass es den Verlauf des Beratungsprozesses beeinflusst. Vielleicht gehen Sie Aspekten nach, die gar keine Relevanz haben. Im ungünstigsten Fall findet eine Vorverurteilung des Gegenübers statt.
Hier gilt es die eigene Person, die eigene Professionalität zu hinterfragen. sich die Gedanken, die sich im Laufe des Beratungsprozesses entwickeln, bewusst zu machen und auf Richtigkeit zu prüfen.
Der sogenannte Clinical Reasoning Prozess oder auch hypothetisch-deduktives Resoning leistet dazu einen wertvollen Beitrag.
Zum Clincial Reasoning Prozess gehören:
- das individuelle Krankheitsskript
- die Prozessschritte:
- Herausbildung eines “Pre-Assessment-Image”
- Prozess der “Cue Acquisition”
- Hypothesenproduktion
- “Cue Interpretation”
- Hypothesenevaluation
- (ernährungsmedizinische) Diagnose
Mit diesen sechs Schritten können Sie Ihre Beratungskompetenz bereichern.
Neugierig geworden, hier geht es zu den Seminarterminen.
18.03.2018
Michaela Pohl
